общение

Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации
Не только в овальных кабинетах случаются переговоры. Вы договариваетесь об уборке комнаты с ребенком, о датах отпуска с партнером, о скидке на помидоры с продавцом. И каждый раз вы оказываетесь в трехмерном переговорном пространстве, которое, по Татьяне Мужицкой, состоит из задач, отношений и энергии. Задачи – это цели коммуникации, отношения – стиль взаимодействуя участников, энергия – их состояние. И, чтобы коммуникация была результативной, важно поймать баланс по всем трем направлениям.

Бо Со, двукратный чемпион мира и бывший тренер гарвардской команды по дебатам, представляет вдохновляющую книгу, которая раскрывает секреты эффективного общения и мастерства убеждения.
Автор приглашает читателей в захватывающее интеллектуальное путешествие по миру дебатов и споров – от радикальных политиков прошлого до искусственного интеллекта. Прослеживая свой путь от ребенка-иммигранта до чемпиона мира, Бо Со показывает, как умение вести споры становится ключом к успешной карьере и счастливой жизни.

Обновленный впервые за более чем сорок лет вневременной бестселлер Дейла Карнеги – классика, которая улучшила и изменила личную и профессиональную жизнь миллионов людей. Это новое издание самой влиятельной книги по самосовершенствованию, с бесценным материалом, восстановленным из оригинального текста 1936 года. Одно из самых известных мотивационных руководств в истории, проданное десятками миллионов экземпляров, переведенное почти на все известные письменные языки, помогло бесчисленному множеству людей добиться успеха. Надежные, проверенные временем и опытом советы Карнеги остаются актуальными для современного читателя, поскольку автор обращается к вечным вопросам об искусстве ладить с людьми. Этот бестселлер в новом, современном, полном переводе передает важнейшие жизненные уроки посредством увлекательного повествования, показывая читателям, как стать теми, кем они хотят быть.

Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров. В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими. Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь. Книга учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова. Эта книга построена таким образом, чтобы читатель научился говорить, вкладывая в слова свои истинные намерения, слушать и правильно интерпретировать слова собеседника. Эта книга представляет собой руководство по слушанию и говорению для людей, которые пострадали или испортили отношения с кем-то из-за неосторожных слов. Оно поможет позаботиться о своем внутреннем «я» и восстановить отношения с любимыми людьми. Мы рассмотрим элементы разговора, которые приводят к разрыву отношений (глава 1), и те, которые делают отношения счастливыми (глава 2). Затем мы научимся правильно слушать (глава 3) и правильно говорить (глава 4). После этого мы попрактикуем отказ, выражение благодарности и посредничество в конфликтах, необходимые для здоровых отношений, чтобы вы могли разрешать любые конфликты, не скрывая и не избегая их.

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество».

Книга выдающихся специалистов в области НЛП Лесли Кэмерон-Бэндлер и Майкла Лебо повествует о действиях, которые необходимо предпринять, чтобы освободиться из плена требований и капризов наших эмоций, обогатить ваши переживания, вооружив вас способностью распознавать и использовать собственные эмоции ради личного благополучия и благополучия других, а также способностью переходить к полезному поведению, чтобы прийти к желаемым результатам.

Что такое невербальное поведение и как оно связано с вербальным общением? Как овладеть языком тела и умело использовать его сигналы? Как использовать окружающую среду для повышения качества общения? Как невербальные сигналы могут позволить нам проявлять силу и влияние, сохранить идентичность и личную неприкосновенность, получить расположение собеседника в самых сложных жизненных ситуациях. Самое полное, самое востребованное учебное пособие рекомендуется всем, чья деятельность связана с общением с людьми.

Общение - многогранный процесс, и, прежде всего это взаимодействие между людьми. Успешное управление общением позволяет добиваться лучших результатов и в социальной работе. В пособии раскрывается природа общения, приведены его правила и микротехники, тесты и упражнения для тренингов.

Полный свод правил современного европейского этикета поможет ответить на множество общих и частных вопросов и избежать неловких ситуаций. Многое разрешено, мы просто не все знаем об этом! В любых, даже неординарных событиях и при самых важных контактах вы будете увереннее и свободнее, на торжественных приемах вы получите удовольствие, на деловых встречах – лучший результат.

Официальный клиент Facebook — тяжёлая и ресурсоёмкая программа. Поэтому пользователи часто удаляют его с мобильных устройств и заходят в социальную сеть через браузер. Но такой вариант лишает их push-уведомлений и не избавляет от необходимости иметь отдельное приложение для чатов — Messenger. Разработчики Friendly предлагают свою альтернативу. Они объединили возможности мессенджера и социальной сети в одной лёгкой и экономичной программе, которая вдобавок поддерживает ряд нестандартных функций.

Каждый, кто использовал официальное приложение Facebook знает, что это не лучшее приложение в мире. Официальное приложение потребляет много ресурсов в нашем устройстве, и если мы хотим получить доступ к нашим личным сообщениям, нам нужно будет скачать приложение Messenger. Folio for Facebook & Messenger - приложение, которое решает эти проблемы, предлагая нам более быструю и эффективную альтернативу.

Это не сборник очевидных истин, которые можно найти в Интернете. Вы научитесь выстраивать общение с нуля и совсем скоро услышите восторженные комплименты по поводу ваших социальных навыков и высокого уровня харизмы. Знания, предложенные в этой книге, изменят все сферы вашей жизни: романтические, профессиональные и, конечно, социальные. Тому, кто умеет произвести хорошее впечатление, всегда сопутствует удача, – и вы можете стать таким человеком.

В настоящей монографии подробно излагаются основные аспекты этики бизнеса — деловое общение. В ней освещаются основные методические и методологические основы предпринимательской и коммерческой деятельности; дается сущность коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг; виды общения; структура переговоров при сделке; виды торгов; ассортиментная и ценовая политика как основа торговой политики; потребители и культура обслуживания...

В популярной и доступной форме раскрываются основные нормы и правила современного этикета. Особое внимание уделено деловому и дипломатическому протоколу, без соблюдения которых сегодня практически невозможно добиться успеха и поддерживать репутацию делового человека.

Вниманию заикающихся предлагается в помощь запатентованный способ устранения заикания и не является пособием для неукоснительного выполнения, а рекомендует направление, в каком надо двигаться для освобождения от недуга, и/или выработать собственное (в силу условий и обстоятельств), предварительно изучив физику работы речевого аппарата, и, как никто другой, чувствующий процесс заикания.

Осаждаемые информационной перегрузкой книг, масс-медиа и Интернета, многие люди, особенно в своей трудовой жизни, страдают от тирании данных, ощущая потерянность и отчужденность в отношений друг с другом. Более того, люди, похоже, забыли ценность мудрости обычных разговоров. На различных этапах истории человечества беседа считалась формой искусства и важнейшей составляющей человеческих отношений.

Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье.

Знать правила теории разрешения конфликтов, уметь ими пользоваться — значит получить действенный рычаг в управлении собой, во взаимоотношениях с партнерами, просто с людьми. В книге рассказывается о том, как добиться желаемого в любой ситуации; как улучшить взаимоотношения между супругами, друзьями, родителями и детьми, деловыми партнерами, сотрудниками и соседями; как защититься от трудных в общении людей; как преодолеть раздражение, недоверие и страх. Приобретенные знания помогут созданию той атмосферы, которая способствует устранению конфликтных ситуаций.

Прочитав книгу вы... во-первых, научитесь красиво излагать свои мысли и ловко очаровывать слушателей. Во-вторых, познакомитесь со структурой дипломатичного разговора и узнаете негласные правила передачи информации. В-третьих, сумеете интуитивно нравиться в общении и станете для всех по-настоящему интересным собеседником. В-четвёртых, откроете хитрости и секреты приятной беседы и научитесь быстро располагать к себе. И,наконец-то, вас всегда будут слушать с особым интересом и удовольствием!!!

Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает найти ответ на этот вопрос. «Книга переговорщика» даст вам полное представление о том, как ведутся современные переговоры. Как и о чем говорят люди. Что им нужно. Как от переговоров по телефону мы перешли к видеоконференциям и онлайн-аукционам и что с этим делать.